Claude smart reports: Claude lee las transcripciones y calcula los costes

El 28 de octubre, Anthropic lanzó tres funciones nuevas en Claude Enterprise: los Claude smart reports, las encuestas dentro de la aplicación y los presupuestos compartidos por grupo. Las tres están disponibles de forma general en el plan Enterprise, aunque no en todas las configuraciones.

¿Qué son los Claude smart reports?

Son informes que escribe el propio Claude. El administrador elige un equipo, un rango de fechas (hasta los últimos 28 días) y los productos: el chat, Claude Code, Claude Cowork o el chat y Cowork combinados. Claude lee una muestra de transcripciones de ese periodo, agrupa el trabajo en los llamados «workstreams» y asigna a cada uno sus costes a precio de tarifa.

El informe incluye, entre otras cosas (según el Help Center):

1. Los usos más frecuentes, ordenados por número de sesiones y por gasto.
2. Los resultados agrupados por tipo (análisis, documentación, borradores de contenido, código) y el coste medio por sesión de cada tipo.
3. Los problemas en los que se atasca el trabajo, como conectores sin configurar o llamadas a herramientas fallidas.
4. Las sesiones de las que no salió nada útil, que solo aparecen como número total y coste total.
5. Las sesiones más caras y el trabajo complejo y autónomo.
6. Una única lista de recomendaciones, por ejemplo qué tareas repetitivas convertir en skills compartidas y qué reglas añadir al repositorio.

El administrador también puede hacer sus propias preguntas sobre el uso y los costes, guardarlas como plantilla y compartir cada conclusión como un artefacto. El informe suele estar listo en unas horas, y una vez terminado se puede descargar como HTML con gráficos interactivos.

¿Qué aporta de nuevo en el contexto de la IA?

Lo más interesante es que el modelo analiza su propio trabajo. En lugar de contadores de tokens y sesiones, obtenemos una descripción de aquello en lo que la gente ha trabajado de verdad con Claude y de lo que ha salido de ello, además de pistas sobre qué automatizar.

Según Ran Yitzhaki, desarrollador de Wix, cada informe se basa en «decenas de miles de sesiones» (en el original, «tens of thousands of sessions») y muestra los problemas más frecuentes. John Jannone, de DoorDash, añade que los informes se han convertido en una parte habitual de sus conversaciones con los líderes de la empresa.

Según TechCrunch, el lanzamiento coincide con los materiales para inversores en los que Anthropic mostró un beneficio operativo en el segundo trimestre y un 900% de net revenue retention, es decir, los mismos clientes gastan nueve veces más que hace un año. No es de extrañar que las empresas quieran saber qué están pagando (sobre todo antes del debut de Anthropic en el Nasdaq).

¿Cómo funcionan las encuestas y los presupuestos compartidos?

Las encuestas son una tarjeta breve que aparece tras una respuesta de Claude en la herramienta que estemos usando y que nunca interrumpe una tarea en curso. Las preguntas predeterminadas tratan, entre otras cosas, sobre el uso reciente más valioso de Claude y sobre qué dejaría de funcionar primero si el equipo perdiera el acceso. Según el Help Center, rellenarla lleva unos 90 segundos, y las respuestas llegan a los administradores de la organización, no a Anthropic.

Los presupuestos compartidos funcionan así: el grupo recibe una bolsa mensual común y cada miembro sigue teniendo su propio límite. Cada consulta cuenta para ambos, y nos detiene el que se agote primero. La idea es que los usuarios más activos no se queden bloqueados a mitad de mes mientras sus compañeros tienen presupuesto sin usar.

La documentación da una regla práctica concreta: una bolsa de unas 3 veces el gasto del grupo en el último mes y un límite personal de unas 3 veces el gasto de la persona más activa. En el ejemplo, el grupo gastó 1450 USD y la persona más activa 310 USD, así que la bolsa es de 4350 USD y el límite, de unos 950 USD.

¿A qué hay que prestar atención?

Primero, a la privacidad. Los informes están desactivados por defecto y solo los activa el propietario de la organización. La atribución de sesiones a personas concretas también viene desactivada por defecto y, una vez activada, cada vez que se revela un nombre queda registrado. Las sesiones sobre temas sensibles (salud, sindicatos, opiniones políticas o religiosas, vida privada) solo entran en el análisis agregado. Anthropic advierte de que los informes no sirven para evaluar a los empleados ni para tomar decisiones de personal (que todas las empresas lo cumplan ya es otra historia).

Segundo, a las limitaciones. El cupo gratuito es de 10 informes por organización al mes. Los informes no funcionan en organizaciones con claves de cifrado gestionadas por el cliente, con configuración HIPAA ni en despliegues híbridos, y con zero data retention para Claude Code solo cubren el chat y Cowork.

Tercero, a que se trata de una muestra. El informe analiza transcripciones seleccionadas, no todas las sesiones, así que conviene tomarlo como una imagen de las tendencias y no como una liquidación exacta.

Para quien no trabaja en una gran empresa, esto es más bien una señal de hacia dónde va el mercado que algo que probar. Si estás empezando con los agentes, el tutorial de Claude Code es un buen punto de partida.

FAQ

¿Qué son los Claude smart reports?

Informes de Claude Enterprise que Claude escribe a partir de una muestra de transcripciones del equipo de hasta los últimos 28 días. Muestran en qué ha trabajado el equipo, cuánto ha costado, dónde se ha atascado el trabajo y qué merece la pena automatizar.

¿Cuánto cuestan los smart reports?

La organización recibe 10 informes al mes sin coste adicional. Una vez superado el límite no se pueden crear informes nuevos, y para conseguir más hay que dirigirse al gestor de cuenta de Anthropic.

¿Están disponibles los smart reports en el plan Pro o Team?

No. Según Anthropic, las tres funciones están disponibles en el plan Claude Enterprise, y su disponibilidad depende de la configuración de la organización.